Chaque entrepôt présente ses propres risques en matière de sécurité des palettiers (corrosion causée par le froid dans les établissements d’entreposage alimentaire, impacts fréquents de chariots élévateurs dans les centres de distribution et le commerce de détail à rythme élevé, etc.). Une approche universelle ne suffit pas. C’est pourquoi Damotech propose des systèmes de réparation et de protection de palettiers conçus sur mesure pour répondre aux réalités de votre industrie.
Que vous gériez des opérations de la chaîne du froid, un magasin à grande surface ou un centre de distribution à fort roulement, les solutions de Damotech s’adaptent à votre environnement, garantissant une sécurité durable, la continuité des opérations et la conformité aux normes de sécurité. Découvrez comment relever les défis propres à chaque industrie grâce à des solutions de sécurité des palettiers conçues pour répondre aux exigences de votre établissement.
INDUSTRIES
Alimentation / Entreposage réfrigéré | Commerce électronique / Distribution | Automobile | Magasins à grande surface | Produits pharmaceutiques
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Vice-président des opérations | Gestionnaire d’entrepôt | Responsable santé et sécurité
Les entreprises du secteur agroalimentaire (y compris les entrepôts frigorifiques pour produits congelés) exploitent généralement des entrepôts de moyenne à grande taille avec un taux de rotation extrêmement élevé. Les produits périssables entrent et sortent rapidement, souvent dans des environnements de congélation atteignant jusqu’à -40 °C (-40 °F). Ces établissements sont coûteux à construire et à exploiter, ce qui fait de chaque emplacement de palette un actif de grande valeur (tout espace inutilisé ou arrêt opérationnel a un impact direct sur la rentabilité). Le marché américain de l’entreposage frigorifique connaît une croissance annuelle composée de près de 14 % (pour atteindre une valeur estimée de 135 milliards de dollars d’ici 2033), reflétant une forte demande, mais aussi une pression accrue sur l’efficacité des entrepôts.
Les entrepôts agroalimentaires et frigorifiques fonctionnent souvent avec des marges très serrées. Un seul emplacement de palette dans un congélateur ou une chambre froide peut coûter plusieurs fois plus cher qu’un emplacement dans un entrepôt à température ambiante, en raison des coûts liés à la réfrigération. Chaque emplacement compte donc. Il est également important de noter que le secteur des aliments et des boissons est soumis à des règlements de sécurité très stricts (p. ex. OSHA, FDA pour l’entreposage alimentaire); tout effondrement de palettier ou incident de chute de marchandises peut entraîner des inspections ou des amendes. En s’associant à Damotech, les entreprises agroalimentaires bénéficient de la tranquillité d’esprit, sachant que leurs palettiers respectent les normes ANSI/RMI et sont conçus pour résister aux exigences des opérations quotidiennes. De nombreuses grandes entreprises de distribution alimentaire et d’épicerie en Amérique du Nord font confiance aux solutions de sécurité des palettiers de Damotech, notamment des marques reconnues telles que Coca-Cola, Nestlé, PepsiCo, Kroger et Frito-Lay, qui comptent sur Damotech pour l’entretien, la protection et la réparation de leurs systèmes d’entreposage.
Prenons l’exemple d’un grand centre de distribution de produits surgelés fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des chariots élévateurs circulent rapidement dans les allées du congélateur afin de répondre aux demandes quotidiennes des clients du secteur alimentaire. Dans ce type d’établissement, il est fréquent qu’un montant de palettier à accumulation statique (drive-in) soit heurté par un chariot élévateur. Chaque fois qu’un montant est tordu ou endommagé, l’entrepôt peut devoir fermer l’allée, décharger toutes les palettes et procéder à un remplacement urgent du palettier — une opération coûteuse, pendant que les délais de livraison continuent de s’accumuler. Ce cycle de dommages et de remplacements récurrents est un casse-tête quotidien pour bon nombre des clients de Damotech en entreposage frigorifique.
Dans les entrepôts agroalimentaires, la priorité est de mettre fin rapidement et de façon permanente au cycle de dommages-réparations. Damotech propose des solutions de réparation de palettiers conçues par des ingénieurs, qui permettent de réparer les montants endommagés, de rétablir la pleine capacité de charge et de prévenir les dommages futurs. Par exemple, DAMO PRO, le produit phare de Damotech, offre une protection robuste en acier pour les montants de palettiers et est assorti d’une garantie à vie. Il peut être installé en moins d’une heure et, dans la plupart des cas, sans avoir à décharger les palettes. Cela signifie une interruption minimale des opérations, même dans les environnements réfrigérés ou congelés. En installant DAMO PRO sur les montants les plus exposés aux impacts (comme les extrémités de tunnels, les fins d’allées ou à l’intérieur des allées de palettiers à accumulation statique), nos clients parviennent à éliminer presque entièrement les remplacements imprévus de palettiers. Le résultat : une sécurité accrue, des stocks mieux protégés, moins d’arrêts opérationnels et des coûts d’entretien considérablement réduits à long terme. En bref, investir dans une réparation conçue par des ingénieurs met fin à un cycle coûteux de dommages aux palettiers.
Au-delà des réparations, Damotech propose également des dispositifs de protection des palettiers parfaitement adaptés aux centres de distribution alimentaire comme des protège-montants robustes qui protègent les bases des montants contre les fourches de chariots élévateurs, ainsi que des protecteurs de fin d’allée qui protègent les allées de palettiers lors des manœuvres. Ces mesures préventives, combinées à la formation des caristes sur les bonnes pratiques de conduite, peuvent réduire considérablement les dommages causés par l’erreur humaine. Sachant que plus de 90 % des dommages aux palettiers en entrepôt sont causés par les chariots élévateurs, investir dans ce type de protection et dans des inspections régulières est essentiel. L’adhésion de Damotech à la Global Cold Chain Alliance (GCCA) et à la RETA (Refrigerating Engineers & Technicians Association) témoigne de notre expertise en entrepôts frigorifiques. Nous comprenons les exigences strictes en matière de salubrité et de température, et nous veillons à ce que nos matériaux de réparation (revêtements, etc.) soient adaptés aux conditions froides et sécuritaires pour les aliments.
Les entrepôts agroalimentaires comprennent souvent des zones réfrigérées, des congélateurs et des protocoles d’hygiène rigoureux. Dans ces environnements, l’humidité et les variations de température représentent un défi constant : la condensation provenant des systèmes de refroidissement ou les lavages fréquents peuvent accélérer la corrosion des composants en acier des palettiers. La rouille affaiblit non seulement la structure des palettiers, mais pose également des risques de contamination dans les établissements de transformation ou d’entreposage alimentaire. Pour contrer ces enjeux, Damotech offre des options galvanisées pour toutes ses solutions de réparation et de protection. Les composants en acier galvanisé sont particulièrement bien adaptés aux entrepôts frigorifiques et aux établissements de transformation alimentaire, car le revêtement de zinc empêche la corrosion, même dans des conditions de forte humidité ou de lavage intensif. En fait, la galvanisation à chaud est l’une des méthodes les plus efficaces pour protéger l’acier contre la rouille, surpassant les peintures standard et les revêtements en poudre en matière de résistance à la corrosion. En installant des kits de réparation galvanisés sur des palettiers en congélateur ou dans des zones réfrigérées ou sanitaires, les exploitants d’entrepôt assurent une durabilité à long terme et la conformité aux normes de sécurité alimentaire. Les réparations galvanisées conservent l’intégrité structurale tout en résistant aux procédures quotidiennes de nettoyage et aux températures sous zéro, ce qui explique pourquoi elles sont parfois exigées dans les entrepôts de produits surgelés afin de respecter les exigences réglementaires et de sécurité. Les solutions de Damotech aident les entreprises agroalimentaires à maintenir leurs palettiers propres, solides et sécuritaires pour des décennies.
↑ Retour en haut
Les détaillants en commerce électronique et les centres de distribution exploitent certains des entrepôts les plus grands et les plus achalandés au monde. Ces établissements traitent une immense variété de produits sous des délais d’exécution très serrés, en particulier durant les périodes de pointe comme l’Action de grâce, les Fêtes de Noël et la rentrée scolaire. De nombreux centres de traitement des commandes en commerce électronique sont de vastes complexes dotés de palettiers sélectifs, de systèmes de tri automatisés, de mezzanines à plusieurs niveaux, ainsi que de centaines (voire de milliers) d’employés et de chariots élévateurs. Les arrêts opérationnels ou les goulets d’étranglement dans ces opérations peuvent se traduire directement par des retards de livraison aux clients, entraînant ultimement des pertes de revenus. Il n’est pas rare que les volumes de commandes augmentent de 10 à 15 fois par rapport à la moyenne pendant les périodes de pointe — en fait, de nombreuses entreprises réalisent de 60 à 70 % de leurs profits annuels au cours du quatrième trimestre, durant la période des Fêtes. Cette hausse soudaine de l’activité exerce une pression énorme sur les palettiers et la sécurité en entrepôt, puisque chaque composante de la structure est sollicitée à son maximum.
L’industrie du commerce électronique et de la logistique repose fortement sur des partenaires externes pour assurer son efficacité. Plus de 90 % des entreprises du Fortune 500 font appel à des prestataires de services logistiques (3PL) pour gérer l’entreposage et l’exécution des commandes, ce qui témoigne de l’importance et de l’ampleur des opérations de distribution. À une telle échelle, les incidents de sécurité ne sont tout simplement pas une option. OSHA estime qu’il se produit entre 35 000 et 62 000 blessures liées aux chariots élévateurs chaque année aux États-Unis, dont un grand nombre survient dans des centres de distribution. La mise en place des solutions de Damotech (réparations, protections, inspections et formation) contribue à créer un environnement de travail plus sécuritaire, ce qui réduit les arrêts opérationnels. Des entreprises comme Amazon, UPS, FedEx et Walmart — des acteurs majeurs du commerce électronique et de la distribution au détail — ont toutes investi de façon significative dans la sécurité des palettiers et prévoient d’augmenter leurs investissements au cours des prochaines années. Bon nombre de ces entreprises de premier plan font confiance à Damotech pour protéger leurs établissements. Nous les aidons à maintenir un entrepôt « toujours en activité » capable de supporter les pressions des périodes de pointe sans compromettre la sécurité, la conformité ou le débit opérationnel.
Imaginez un grand centre de distribution de détail omnicanal qui dessert le réapprovisionnement des magasins et l’exécution des commandes en ligne. Durant la semaine du Vendredi fou (Black Friday), cet établissement expédie des volumes record de produits électroniques, de vêtements et de jouets. En période de pointe, un cariste heurte accidentellement un montant de palettier en tentant d’éviter un piéton. Le montant est endommagé, suffisamment plié pour être jugé dangereux, et cette section du palettier contient des produits à très forte rotation. L’équipe de l’entrepôt doit alors sécuriser la zone, décharger des dizaines de palettes et attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour recevoir un montant de remplacement et une équipe d’installation, tout en tentant de rediriger les commandes. Cela peut entraîner d’importants retards dans l’exécution des commandes, sans compter les risques pour la sécurité si les dommages passaient inaperçus.
Pour les clients du commerce électronique et de la distribution, Damotech met l’accent sur la prévention proactive et la réparation rapide. Nous commençons par identifier les zones à risque élevé de dommages aux palettiers dans un centre de distribution : généralement les fins d’allées, les quais de chargement et les autres zones très fréquentées. L’installation de protecteurs de palettiers sur les montants, de protecteurs d’échelles aux quais de chargement et de protecteurs de colonnes de bâtiment dans ces zones offre une première ligne de défense en absorbant les impacts de chariots élévateurs. Toutefois, lorsque des dommages surviennent, les produits de réparation de palettiers conçus par des ingénieurs représentent la solution optimale. Les kits de réparation Damotech (comme DAMO PRO) sont conçus pour prévenir les dommages récurrents de manière rentable, tout en offrant une protection à long terme et une garantie à vie. La solution de réparation DAMO FLEX, par exemple, offre une profondeur ajustable, ce qui la rend idéale pour les entrepôts 3PL ou multiproduits qui reconfigurent fréquemment leurs palettiers; DAMO FLEX peut être tenu en stock et s’adapter à différentes profondeurs de palettiers.
Dans le cas d’utilisation ci-dessus, plutôt que de remplacer le montant endommagé par une pièce d’origine (OEM), l’entreprise installerait un kit de réparation Damotech. Nos installateurs certifiés peuvent généralement réparer un palettier endommagé en moins d’une heure, en rétablissant sa capacité de charge d’origine, sans devoir décharger complètement le palettier dans la majorité des cas. Cela permet au centre de distribution très achalandé de poursuivre ses activités avec un minimum d’interruption — un avantage crucial en période de pointe. Sur une année, prévenir seulement quelques incidents majeurs ou éviter des arrêts prolongés peut permettre à une entreprise de commerce électronique d’économiser des centaines de milliers de dollars.
De plus, Damotech offre des services d’inspection de conformité des palettiers et un logiciel de gestion de la sécurité des palettiers particulièrement utiles dans les centres de distribution de grande envergure. Notre plateforme d’inspection numérique cartographie visuellement tous les emplacements de palettiers et permet de signaler les problèmes et de suivre les réparations dans un système centralisé infonuagique. Pour un entrepôt pouvant compter des centaines d’allées de palettiers ou pour une personne gérant plusieurs entrepôts au pays, ce niveau de visibilité garantit qu’aucun problème ne passe inaperçu. Les inspections régulières ne servent pas uniquement à assurer la conformité, mais aussi à optimiser les opérations. Les experts recommandent des évaluations internes régulières des palettiers dans les zones à forte activité, ainsi que des inspections approfondies annuelles réalisées par des tiers. L’équipe d’ingénierie de Damotech peut effectuer ces inspections complètes et fournir des rapports exploitables, aidant les centres de distribution à prioriser les mesures de correction avant que des accidents ou des effondrements ne surviennent.
↑ Retour en haut
Le secteur automobile comprend les usines d’assemblage des constructeurs, les centres de distribution de pièces automobiles ainsi que les fournisseurs de composants (pneus, batteries, etc.). Ces opérations disposent généralement de zones d’entreposage de petite à moyenne taille sur le site pour alimenter les lignes de production, en plus de centres de distribution de pièces hors site de plus grande envergure. Un facteur distinctif du secteur automobile est l’utilisation fréquente de la gestion des stocks juste-à-temps (JAT), ce qui signifie que l’usine conserve un inventaire minimal et que les pièces sont livrées exactement au moment où elles sont nécessaires sur la ligne. Par conséquent, toute perturbation du système d’entreposage peut entraîner l’arrêt immédiat de la chaîne de montage, générant des coûts considérables. À cela s’ajoute le fait que les systèmes de palettiers automobiles entreposent souvent des pièces et composants de véhicules très lourds — comme des moteurs, des transmissions ou des ensembles de freins — qui exercent des charges importantes sur les structures d’entreposage. Il est donc essentiel que les palettiers soient non seulement structurellement intègres, mais aussi correctement évalués pour leurs charges réelles. Avec le temps, les reconfigurations, l’augmentation des charges ou les dommages aux palettiers peuvent rendre la signalisation de capacité de charge d’origine désuète ou trompeuse.
La fabrication automobile est l’une des industries les plus axées sur l’efficacité. Le coût d’un incident est si élevé que les entreprises investissent souvent volontairement dans la redondance et la sécurité. Des études démontrent que le fabricant automobile moyen perd environ 22 000 $ par minute d’arrêt de la ligne de production (et dans certains cas jusqu’à 50 000 $ par minute). Cela représente plus de 1,3 million de dollars par heure d’arrêt en moyenne — un impact catastrophique que tout gestionnaire d’usine cherche à éviter à tout prix. Pour mettre cela en perspective, si l’installation d’une solution de réparation Damotech permet d’éviter seulement 10 minutes d’arrêt, cela peut représenter une économie potentielle de 220 000 $, soit bien au-delà du coût de la réparation. Il n’est donc pas surprenant que de grands constructeurs comme GM, BMW, Mercedes-Benz, Bridgestone et Michelin (tous clients de Damotech) prennent la sécurité des palettiers très au sérieux. Ils mettent en œuvre nos solutions de réparation et de protection, tout en offrant régulièrement de la formation en sécurité à leur personnel d’entrepôt afin de savoir reconnaître et signaler les dommages aux palettiers. Damotech offre des séances de formation en sécurité animées par des ingénieurs, axées sur la sécurité des palettiers et les bonnes pratiques liées aux chariots élévateurs. En favorisant une culture de sécurité, les entreprises automobiles protègent leurs employés et leur productivité.
Enfin, les normes de l’industrie automobile (ainsi que les exigences d’OSHA et les politiques internes de sécurité des entreprises) exigent souvent des inspections documentées des palettiers et des correctifs effectués dans des délais raisonnables. Les services de Damotech comprennent des rapports détaillés et des certifications émises par des ingénieurs professionnels, aidant ainsi les clients du secteur automobile à satisfaire ces exigences et à démontrer leur diligence raisonnable auprès des auditeurs et des compagnies d’assurance. En résumé, Damotech est le partenaire de référence de l’industrie automobile pour maintenir des palettiers fiables et conformes, garantissant que rien ne ralentit la chaîne de montage.
Considérons une usine d’assemblage automobile produisant des VUS compacts en grande série, fonctionnant sur deux quarts de travail. Le long du hall d’assemblage se trouve une zone d’entreposage de pièces avec des palettiers contenant des composants clés (pneus, phares, coussins gonflables, etc.). Un matin, un cariste remarque qu’un montant de palettier dans la section entreposant des ensembles de transmission est bosselé et légèrement plié, probablement à la suite d’un impact lors d’un réapprovisionnement. Les dommages sont mineurs et aucun effondrement ne s’est produit, mais selon les directives de sécurité en vigueur, ce montant est désormais non conforme. L’usine fait face à un dilemme : si elle décharge et remplace ce montant, la ligne risque de manquer de transmissions, ce qui pourrait entraîner un arrêt de production en quelques heures. Mais ignorer le dommage n’est pas non plus une option, tant pour des raisons de sécurité que de conformité lors des audits.
Damotech se spécialise dans les réparations de palettiers conçues par des ingénieurs, rapides et efficaces, qui minimisent les perturbations de production — exactement ce dont les installations automobiles ont besoin pour éviter des arrêts coûteux. Dans des situations comme celle décrite ci-dessus, plutôt que d’attendre des semaines, voire des mois, pour un remplacement de palettier d’origine (OEM), l’usine peut faire appel à Damotech pour une solution de réparation sur mesure, conçue spécifiquement pour son système de rayonnage.
Mais la prévention est tout aussi essentielle. Imaginez que l’usine ait déjà installé des protecteurs au pied des montants de palettiers dans les zones à fort achalandage, où les chariots élévateurs tournent ou circulent fréquemment. Puisque plus de 90 % des dommages aux palettiers sont causés par des impacts de chariots élévateurs, des solutions proactives comme des protecteurs de fin d’allée, des solutions de protection stratégiques et une formation en sécurité des travailleurs vont de pair avec les réparations réactives. Damotech collabore étroitement avec ses clients du secteur automobile pour mettre en œuvre ces mesures préventives dans les zones à risque élevé.
Étant donné que les usines automobiles reconfigurent fréquemment leurs palettiers pour accueillir de nouvelles pièces ou de nouveaux modèles, nous offrons également des services d’inspection des palettiers à la suite de modifications d’aménagement. Nos ingénieurs vérifient que les nouvelles configurations — qu’il s’agisse d’ajuster la hauteur des lisses ou d’ajouter des niveaux d’entreposage— demeurent structurellement solides et conformes aux normes de sécurité. Nous effectuons également des calculs de capacité de charge afin de nous assurer que les composants plus lourds (comme les moteurs ou les blocs-batteries) ne dépassent pas les limites prévues par la conception initiale des palettiers. Cela est particulièrement crucial lors de la réaffectation des espaces d’entreposage pour de nouveaux programmes de véhicules ou pour des pièces de véhicules électriques (VE).
Si des dommages surviennent sur un palettier non protégé, Damotech peut rapidement envoyer un spécialiste pour évaluer la situation et recommander la solution la plus appropriée. Nos délais de fabrication parmi les meilleurs de l’industrie pour les produits de réparation permettent aux clients du secteur automobile de recevoir les composants beaucoup plus rapidement que les montants de remplacement OEM. De plus, nos techniciens peuvent généralement installer un DAMO PRO en moins d’une heure et, dans bien des cas, sans devoir décharger le palettier.
Une fois installée, la réparation protège le montant contre les impacts frontaux et latéraux et rétablit entièrement la capacité de charge du palettier, assurant un entreposage sécuritaire de composants lourds comme les transmissions ou les blocs-moteurs.
Résultat : la chaîne de montage continue de fonctionner sans interruption, et le système de palettiers est réparé de façon permanente grâce à une solution certifiée conforme aux normes du RMI. Un important fournisseur de pièces automobiles a d’ailleurs rapporté qu’après avoir déployé les solutions Damotech dans l’ensemble de son établissement, il a réduit à presque zéro les arrêts de production liés aux palettiers — un retour sur investissement clair en matière de disponibilité, de sécurité et de conformité.
↑ Retour en haut
Le commerce de détail à grande surface désigne les grandes chaînes de détail qui exploitent d’immenses magasins (souvent de type entrepôt ou club-entrepôt). On y retrouve notamment les magasins de rénovation, les clubs de vente en gros et les détaillants à grand format. Ces entreprises comptent généralement de nombreux emplacements (souvent des centaines, voire des milliers de magasins), chacun disposant d’un entrepôt arrière-boutique ou même de palettiers de grande hauteur directement sur la surface de vente. Elles exploitent également des centres de distribution régionaux, mais une particularité importante est que les palettiers sont parfois directement accessibles au public (par exemple, les marchandises entreposées sur des palettiers en hauteur au-dessus des allées dans des magasins comme Home Depot, Lowe’s, Costco ou Sam’s Club). Cela entraîne un niveau d’exigence accru en matière de sécurité, car un incident n’affecte pas seulement les employés — la sécurité des clients est également en jeu. De plus, assurer une gestion uniforme des programmes de sécurité à travers un si grand nombre d’établissements représente un défi majeur. À titre de comparaison, un détaillant comme Walmart exploite plus de 150 centres de distribution et plus de 4 700 magasins aux États-Unis seulement, tandis qu’une chaîne comme Home Depot compte environ 2 300 magasins. S’assurer que chaque emplacement respecte les normes corporatives, les protocoles de sécurité des palettiers et les réglementations locales et nationales est une tâche colossale.
Le commerce de détail à grande surface fonctionne souvent avec des marges bénéficiaires minces et des volumes élevés. Un seul accident en magasin peut s’avérer extrêmement coûteux. Par exemple, des poursuites judiciaires liées à une blessure d’un client ou un audit de sécurité multisite mené par les autorités réglementaires peuvent représenter des millions de dollars. À l’inverse, la mise en place d’un programme robuste de sécurité des palettiers génère un retour sur investissement important. Les détaillants constatent que l’entretien préventif est beaucoup moins coûteux que les réparations d’urgence ou les indemnisations liées à la responsabilité civile. En collaborant avec Damotech, une grande chaîne de détail a observé que la mise en œuvre de programmes proactifs d’inspection et de réparation permettait de réduire considérablement les incidents liés aux palettiers au fil du temps, simplement grâce à des inspections régulières et à des réparations effectuées en temps opportun. De plus, disposer de preuves documentées des inspections et des réparations peut réduire les primes d’assurance et protéger l’entreprise en cas d’enquête d’OSHA.
Du point de vue de la réputation, la sécurité est un élément clé de la confiance envers la marque. Les clients se sentent plus en sécurité dans un magasin bien organisé, où les produits lourds sont entreposés de façon sécuritaire. Des détaillants comme Lowe’s, IKEA, Target, Staples et Home Depot font confiance à Damotech — des entreprises reconnues pour l’importance qu’elles accordent à l’expérience client (CX). La sécurité des palettiers peut être « invisible » lorsqu’elle est bien gérée, mais elle constitue la base d’un environnement d’achat fluide et sécuritaire que ces marques promettent. En résumé, Damotech permet aux détaillants à grande surface de faire évoluer la sécurité au même rythme que leur croissance, en s’assurant d’offrir le même niveau de sécurité en matière d’intégrité des palettiers, que l’entreprise gère 50 magasins ou même 5 000.
Considérons une chaîne nationale de magasins de rénovation résidentielle. Un magasin type comprend une jardinerie avec des palettiers entreposant des sacs de terre, des pavés et des engrais, une section de bois avec des palettiers en porte-à-faux (pour les planches longues) ainsi que des étagères métalliques dans les allées, servant à stocker l’inventaire excédentaire au-dessus de la surface de vente. Lors d’une journée normale, un chariot élévateur dans la jardinerie peut accidentellement entrer en collision avec la base d’un montant de palettier en se dépêchant de réapprovisionner. Les dommages ne sont pas catastrophiques — aucun effondrement — mais le montant est désormais compromis. De plus, s’il n’est pas réparé, ce montant devient plus vulnérable à la corrosion, car l’acier interne est exposé aux intempéries. Dans un entrepôt, ce montant serait remplacé ou réparé rapidement. Dans un magasin de détail, toutefois, le gestionnaire peut ne pas remarquer immédiatement le dommage. Des semaines ou des mois plus tard, ce montant endommagé pourrait céder, potentiellement durant les heures d’ouverture avec des clients à proximité — un scénario cauchemardesque impliquant blessures, poursuites judiciaires et mauvaise publicité.
Pour les clients du commerce de détail à grande surface, Damotech offre un accompagnement complet afin de déployer un programme de sécurité des palettiers fiable et évolutif. Cela commence par notre équipe de services d’ingénierie, qui applique des protocoles d’inspection adaptés à l’environnement de vente au détail. Nous aidons les chaînes à établir un calendrier d’inspection (par exemple, une inspection professionnelle annuelle pour chaque magasin, avec des inspections semestrielles pour les magasins ou les zones à fort achalandage). Nos ingénieurs se déplacent partout au pays pour effectuer ces inspections de manière efficace; nous disposons du plus grand réseau d’ingénieurs spécialisés en palettiers en Amérique du Nord.
Chaque inspection génère un rapport détaillé des problèmes relevés, par exemple : « Magasin #123 : 3 montants à réparer dans le palettier de l’allée 8 — Jardin et plein air; 2 goupilles de sécurité manquantes dans le palettier en hauteur de l’allée 4 », accompagné d’un niveau de priorité, de photos et d’une liste des composants requis pour corriger les situations.
Damotech propose également des outils logiciels en ligne pour centraliser ces informations. Un gestionnaire en santé et sécurité peut se connecter à la Plateforme Damotech et visualiser l’état des palettiers de tous les magasins : emplacements ayant des réparations en attente (avec priorités), types de composants les plus fréquemment affectés, emplacements conformes ou réparés, et plus encore. Cette vue centralisée simplifie grandement la gestion de la conformité et la planification budgétaire des réparations à travers des centaines de sites, sans nécessiter de déplacements constants. La Plateforme permet également la gestion des capacités de charge et l’identification des travées présentant des conditions à risque élevé.
En ce qui concerne les réparations, les solutions de réparation et produits de protection Damotech sont parfaitement adaptés aux environnements de vente au détail. Souvent, les palettiers en magasin ne peuvent pas être remplacés facilement sans perturber considérablement l’aménagement et l’inventaire. Nos solutions — comme DAMO PRO ou des protecteurs spécialisés — peuvent être installées en dehors des heures d’ouverture, durant la nuit ou tôt le matin, avant l’ouverture du magasin. Par exemple, un client à grande surface nous a appelés pour installer des produits de réparation sur des dizaines de montants endommagés dans 50 magasins, sur plusieurs semaines, en planifiant les travaux afin de minimiser l’impact sur les clients. Ces kits ont protégé les palettiers de façon permanente et sont tous assortis d’une garantie à vie contre les dommages futurs.
Une autre offre clé est la formation en sécurité des employés. Nous formons souvent le personnel en magasin, les gestionnaires et les responsables régionaux de la sécurité à effectuer des inspections visuelles quotidiennes des palettiers (à l’aide de listes de vérification simples permettant de repérer les dommages évidents ou les éléments manquants, comme les goupilles de sécurité des lisses). Cela permet aux équipes de détecter les problèmes rapidement et de les signaler. Toutefois, nous recommandons toujours que des ingénieurs tiers effectuent périodiquement des inspections professionnelles conformément aux normes RMI/ANSI. Les ingénieurs de Damotech maîtrisent parfaitement ces normes ainsi que les exigences d’OSHA. Nous veillons à ce que nos rapports d’inspection aident les détaillants à se conformer à la clause générale d’OSHA, qui exige un milieu de travail sécuritaire même en l’absence de règlements spécifiques sur les palettiers. En pratique, nous traduisons les lignes directrices du Rack Manufacturers Institute (RMI) en mesures concrètes pour chaque établissement.
↑ Retour en haut
Les entreprises pharmaceutiques et les fabricants de dispositifs médicaux exploitent des entrepôts pour le stockage des matières premières, des emballages, des médicaments destinés aux consommateurs et des dispositifs médicaux. Il peut s’agir d’entrepôts situés sur des sites de fabrication ou de grands centres de distribution approvisionnant les hôpitaux, les pharmacies et les marchés internationaux. L’industrie pharmaceutique est fortement réglementée — les conditions d’entreposage (température, humidité, sécurité) sont essentielles au maintien de la conformité et de la qualité des produits. Bien que la rotation des stocks dans le secteur pharmaceutique soit généralement modérée comparativement à l’agroalimentaire ou au commerce électronique, les enjeux y sont exceptionnellement élevés. Un incident lié à l’entreposage peut rendre inutilisable un lot de médicaments vitaux ou entraîner des infractions réglementaires, menant à des rappels ou à d’autres mesures correctives. En effet, les défaillances de la logistique à température contrôlée (ruptures de la chaîne du froid) coûtent à l’industrie biopharmaceutique environ 35 milliards de dollars par année. Et lorsqu’un rappel de produits est nécessaire, le coût moyen d’un rappel pharmaceutique se situe entre 10 et 100 millions de dollars, sans compter les dommages à la réputation. Ces chiffres soulignent l’importance cruciale de maintenir des systèmes d’entreposage sécuritaires et conformes.
Bien que moins médiatisée que dans d’autres secteurs, la sécurité en entrepôt est essentielle dans l’industrie pharmaceutique. Un indicateur clé à considérer est la taille du marché de la logistique pharmaceutique (incluant l’entreposage), qui est considérable et en croissance en raison de la demande mondiale accrue en médicaments. Toutefois, chaque acteur de ce marché opère avec le risque de recevoir des avis de non-conformité (FDA 483) ou des lettres d’avertissement si ses établissements sont jugés non conformes. Des problèmes liés à l’entreposage (écarts de température, empilement inadéquat) ont d’ailleurs déjà été cités lors d’interventions réglementaires de la FDA. En s’associant à Damotech, les entreprises pharmaceutiques mettent en place une véritable forme d’assurance, réduisant considérablement le risque de non-conformité liée à la sécurité des palettiers.
Les entreprises pharmaceutiques entreposent souvent des stocks de très grande valeur dans des espaces restreints (une seule palette de certains médicaments peut valoir des millions). Protéger ces stocks contre les dommages est donc primordial. L’effondrement d’un palettier dans un entrepôt pharmaceutique pourrait entraîner la destruction d’une valeur de produits extrêmement élevée en un seul incident. C’est pourquoi les entreprises du secteur pharmaceutique ont tendance à être très proactives — plusieurs ont adopté les solutions de Damotech non pas à la suite d’un incident majeur, mais comme bonne pratique préventive. Elles apprécient le fait que Damotech est un partenaire qui comprend les exigences de la FDA et des BPF (GMP). Par exemple, nous utilisons des matériaux et des procédés de haute qualité pour nos réparations (nos soudures et notre acier respectent des normes et des certifications strictes), un élément essentiel pour des clients qui prennent les standards d’approvisionnement très au sérieux.
En résumé, Damotech aide les entreprises pharmaceutiques et des sciences de la vie à maintenir leurs établissements d’entreposage « prêts pour les audits » en tout temps, à assurer la sécurité de leurs employés et, ultimement, à protéger leurs produits précieux — et les patients qui en dépendent — en éliminant les risques associés aux défaillances des palettiers.
Un centre de distribution pharmaceutique entrepose des vaccins dans une zone réfrigérée et divers médicaments dans une zone à température ambiante contrôlée. L’un des palettiers dans la zone ambiante présente un contreventement légèrement endommagé ainsi qu’un montant impacté par le coin d’une palette. Il s’agit de dommages mineurs, non dangereux à court terme. Toutefois, lors d’un audit de routine, l’équipe d’assurance qualité de l’entreprise les signale : elle exige que tout l’équipement d’entreposage soit en parfait état. Une mesure corrective est donc émise pour réparer le palettier. Traditionnellement, cela impliquerait de planifier l’intervention d’un fournisseur de palettiers pour remplacer une échelle au complet, de déplacer tous les produits (potentiellement des centaines de boîtes de médicaments) hors du palettier et possiblement de suspendre les expéditions de cette section. Ce processus peut prendre des mois, compte tenu des exigences d’approvisionnement et de validation (dans l’industrie pharmaceutique, toute modification doit souvent être « validée »). Pendant ce temps, si un audit d’OSHA ou une inspection de la FDA identifie ces dommages, cela pourrait soulever des questions quant à l’entretien des établissements.
La rapidité, la documentation et la conformité constituent les trois piliers de l’approche de Damotech pour les clients pharmaceutiques. Tout d’abord, nos ingénieurs qualifiés (ingénieurs professionnels agréés possédant une expertise en conformité des palettiers) peuvent inspecter de manière indépendante les systèmes de palettiers selon les normes de l’industrie ainsi que les critères internes du client. Dans le scénario ci-dessus, nous enverrions rapidement un expert en sécurité des palettiers pour évaluer les dommages. Lorsqu’un contreventement est tordu ou manquant, une solution DAMO BRACE pour remplacer l’élément endommagé représente une solution judicieuse. DAMO BRACE peut être installé en moins de 15 minutes par les équipes d’entretien internes ou par un installateur certifié Damotech.
Si des montants sont endommagés et que la protection à long terme contre de futurs impacts est prioritaire, DAMO PRO constitue la solution idéale, puisqu’il s’agit d’une réparation conçue par des ingénieurs et certifiée. Notre équipe certifiée procède à l’installation avec un minimum de perturbations. Dans le secteur pharmaceutique, nous comprenons que même le déplacement de produits peut être sensible (maintien de la chaîne du froid, prévention des erreurs de lots, etc.). Nous travaillons étroitement avec le personnel de l’entrepôt pour décharger et recharger les produits au besoin, sous leur supervision, afin de préserver l’intégrité des opérations. Les réparations elles-mêmes sont rapides — généralement autour de 30 minutes — et le palettier est ensuite remis en service à plein rendement.
De plus, Damotech fournit un rapport détaillé et une garantie pour chaque réparation que l’entreprise pharmaceutique peut intégrer à sa documentation de conformité. Cela démontre qu’elle a pris des mesures rapides et appropriées à l’aide d’une solution certifiée. Cette documentation peut être présentée à la FDA ou à d’autres auditeurs afin de démontrer une solide culture de sécurité.
En plus des réparations ponctuelles, de nombreuses entreprises pharmaceutiques font appel à Damotech pour des audits de sécurité préventifs. Nous pouvons, par exemple, effectuer une inspection annuelle des palettiers afin d’identifier les problèmes avant qu’un inspecteur externe ne le fasse. Nous vérifions notamment la présence de plaques de capacité de charge appropriées (tous les palettiers devraient être identifiés par des étiquettes ou des plaques indiquant leur capacité de charge), l’absence de goupilles de sécurité, la présence de corrosion (certains entrepôts pharmaceutiques effectuent des nettoyages fréquents qui peuvent corroder l’acier s’il n’est pas correctement protégé ou galvanisé), ainsi que tout dommage physique. Nos ingénieurs maîtrisent parfaitement les normes ANSI/RMI MH16.1 et les lignes directrices d’OSHA, et nous formulons nos constats dans ce cadre, ce qui correspond aux attentes des organismes de réglementation.
↑ Retour en haut
Au cours des dernières années, les opérations d’entreposage ont connu une croissance rapide — le nombre d’entrepôts aux États-Unis est passé d’environ 14 600 en 2007 à plus de 22 000 en 2023. Cette croissance s’est accompagnée d’une hausse des accidents; en effet, le taux de blessures mortelles dans le secteur de l’entreposage a augmenté de 23 % entre 2020 et 2021. Assurer la sécurité des palettiers est plus crucial que jamais, car les défaillances ou effondrements de palettiers peuvent entraîner des arrêts opérationnels coûteux, des dommages aux stocks, voire des blessures. L’une des principales causes d’incidents impliquant les palettiers est l’impact de chariots élévateurs. Des études estiment qu’environ 90 % des défaillances de palettiers sont dues à des collisions avec des chariots élévateurs.
Damotech est le chef de file en matière de sécurité des palettiers d’entrepôt et bénéficie de la confiance de près de la moitié des entreprises du Fortune 500 pour les inspections, les réparations et la protection des systèmes de palettiers. S’associer à un expert est essentiel pour répondre aux risques propres à chaque industrie. Voyez comment les solutions de sécurité des palettiers sont adaptées aux principaux secteurs (comme l’agroalimentaire, le commerce électronique, l’automobile, le commerce de détail, les produits pharmaceutiques et la logistique tierce), à l’aide de cas d’utilisation concrets et d’indicateurs clés. Notre objectif est de démontrer une expertise approfondie du contexte de chaque secteur et de montrer comment les solutions de Damotech rendent les entrepôts plus sécuritaires et plus efficaces.
À propos de Damotech
Damotech sait que la sécurité des palettiers ne peut pas être abordée de façon universelle. Chaque industrie présente ses propres contraintes opérationnelles et risques environnementaux.
Qu’il s’agisse de nettoyages fréquents et de corrosion en entrepôt frigorifique, de préparation de commandes à grande vitesse et de congestion en commerce électronique, ou encore de charges extrêmement lourdes dans le secteur automobile, nous ne proposons pas de solutions génériques : nous offrons des solutions adaptées.
Nous concevons nos solutions de réparation, nos dispositifs de protection et nos services d’ingénierie afin de répondre aux risques spécifiques à chaque environnement.
Par exemple :
Nos solutions ne visent pas seulement à réparer les dommages, mais aussi à prolonger la durée de vie des palettiers, réduire les temps d’arrêt et assurer une conformité continue propre à votre industrie.
Les dommages récurrents dans les palettiers à accumulation statique (drive-in) figurent parmi les problèmes les plus courants en entrepôt frigorifique. Les dégagements restreints, les planchers glissants et la circulation intensive de chariots élévateurs rendent les impacts presque inévitables. Pour aider, Damotech peut :
La reconfiguration introduit des risques sérieux pour la sécurité, notamment lorsque les lisses sont déplacées, que les charges augmentent ou que de nouvelles unités de gestion des stocks (SKU) exigent des configurations de palettes différentes. Dans ces situations :
Ignorer ces changements peut entraîner une surcharge des lisses ou des échelles qui ne sont plus conformes, particulièrement dans les environnements 3PL et automobiles où le mélange de produits évolue fréquemment.
Le manque de visibilité et de cohérence représente un défi majeur pour les détaillants et les réseaux de centres de distribution décentralisés. Damotech répond à cet enjeu en offrant :
Nous travaillons avec vos équipes corporatives SSE ou équipes d’entrepôt afin de mettre en place des cycles d’inspection, des évaluations des risques et des plans de déploiement multisites évolutifs, même à l’échelle de milliers d’emplacements.
Les établissements des secteurs automobile, aérospatial et de la fabrication lourde entreposent souvent des charges dépassant 2 000 à 4 000 livres par niveau. Avec le temps, des palettiers reconfigurés ou réaffectés peuvent se retrouver surchargés sans avertissement. Damotech offre :
Nous constatons fréquemment un décalage entre l’usage pour lequel un palettier a été conçu et ce qu’il supporte aujourd’hui, ce qui mène à une utilisation non sécuritaire des infrastructures existantes.
L’essentiel est de combiner la réparation et la protection dans les zones à fort impact. Pour les clients des secteurs à forte vélocité, comme le commerce électronique et l’agroalimentaire, la stratégie de Damotech comprend :
Dans certains entrepôts, nous avons observé que 80 % des dommages se concentrent dans seulement 20 % de l’aménagement. Nous aidons nos clients à prioriser ces zones pour leurs investissements en protection et à mettre en place des calendriers d’inspection récurrents.
Les risques liés aux audits et à la conformité réglementaire découlent souvent d’un programme interne de sécurité des palettiers non documenté ou appliqué de façon inégale. Damotech aide les entreprises à devenir « résilientes en matière de sécurité » en :
Cette approche est particulièrement précieuse dans les secteurs pharmaceutique ou agroalimentaire et autres industries réglementées, où chaque écart doit être suivi et corrigé de manière formelle.
Oui. Bien que la majorité des solutions de réparation soient conçues pour les palettiers standard, Damotech fabrique et installe également des kits de réparation pour :
Nous travaillons à partir des spécifications de vos établissements ou de vos plans de palettiers afin de concevoir des solutions adaptées à l’application, incluant des options galvanisées pour les environnements soumis à des exigences sanitaires ou climatiques particulières.
Whether you manage a single warehouse or operate multiple distribution centers, our goal is to make your job easier and safer.
