Les quais de chargement sont l’une des zones les plus fréquentées dans un entrepôt, ce qui les rend vulnérables aux accidents et aux dommages. Environ 25 % des blessures signalées en entrepôt se produisent sur un quai de chargement ou autour d’un quai. Avec le va-et-vient constant, le déplacement d’équipements lourds et le chargement/déchargement des camions, la sécurité n’est pas optionnelle. La vie des travailleurs, la productivité et la rentabilité sont en jeu.
Dans cet article, nous aborderons les meilleures pratiques en matière de sécurité des quais de chargement, l’importance des mesures de protection, comme les rampes de quai, les systèmes de retenue pour les camions et les solutions de protection des palettiers situés près des quais. Vous y trouverez également une liste de vérification pratique avec des questions clés pour évaluer le niveau de sécurité de vos quais.
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Les termes aire de chargement et quai de chargement sont parfois utilisés de manière interchangeable, mais ils ont des définitions distinctes :
Une aire de chargement désigne un grand espace, pas nécessairement surélevé pour s’aligner avec la hauteur du plateau de camions. Ce terme plus général peut inclure des espaces ouverts pour la mise en place des marchandises avant ou après le chargement et le déchargement.
Un quai de chargement est typiquement une structure élevée intégrée à un entrepôt ou un centre de distribution et conçue pour s’aligner avec les plateaux de camions pour le chargement et déchargement des marchandises.
Comprendre cette différence peut aider les entreprises à optimiser leur logistique et l’aménagement de leur entrepôt. Dans le cadre de ce blogue, nous mettrons l’accent sur la sécurité liée aux quais de chargement.
Un quai de chargement est une zone élevée désignée dans un entrepôt ou un centre de distribution où les camions chargent et déchargent des marchandises. Il sert de point d’accès entre le transport et l’entreposage, permettant un déplacement efficace des stocks. Les quais de chargement peuvent être équipés de rampes, de niveleurs de quai, de butoirs, de systèmes de retenue pour camions et d’équipements de sécurité pour faciliter les opérations et prévenir les accidents.
Exemple de dispositif de retenue des véhicules
La sécurité des quais de chargement fait référence aux mesures, aux bonnes pratiques et aux équipements utilisés pour prévenir les blessures, les accidents et les dommages structurels dans les zones de quai. Cela inclut l’utilisation de barrières adéquates, une communication claire entre les chauffeurs de camion et le personnel de l’entrepôt, ainsi que la formation des employés aux procédures sécuritaires de chargement et de déchargement.
Les quais d’entrepôt sont des zones de travail dangereuses, contribuant chaque année à un grand nombre de blessures, voire des décès. On estime que 25 % des accidents en entrepôt surviennent près d’un quai de chargement.
Les principaux risques incluent les glissements, les chutes, les collisions et les défaillances d’équipement. Prioriser la sécurité des quais de chargement aide les entreprises à :
Pour mieux comprendre la sécurité des quais de chargement, nous examinerons de plus près les dangers courants.
Les quais de chargement présentent plusieurs dangers pouvant entraîner des blessures graves ou des perturbations opérationnelles, notamment :
Les quais de chargement sont souvent surélevés de 1,20 m ou plus, et les travailleurs risquent de glisser ou de tomber sans barrières ou protections adéquates.
Conseils de prévention :
Les chariots élévateurs circulent fréquemment entre les camions et l’entrepôt, augmentant les risques de collision ou de basculement. De plus, si un camion s’éloigne du quai trop tôt avant la fin du chargement, cela peut créer un vide dangereux pour les travailleurs et les marchandises.
Par exemple, la CNESST est intervenue en 2019 après le décès d’un cariste écrasé par sa charge lorsque son chariot élévateur a chuté dans l’espace créé entre le quai de chargement et une semi-remorque partie pendant le chargement.
Conseils de prévention :
Avec le temps, les butoirs de quai s’usent, réduisant leur capacité à absorber les impacts des camions et à protéger les structures du quai. De même, les rampes de quai peuvent devenir inégales ou instables, créant des risques pour les chariots élévateurs et les travailleurs.
Conseils de prévention :
Un éclairage inadéquat, soit une visibilité réduite, peut provoquer des erreurs d’évaluation, ce qui augmente le risque d’accident, en particulier dans les environnements d’entrepôt très fréquentés où des déplacements rapides sont nécessaires.
Conseils de prévention :
Exemple de lampe de quai de chargement
La mise en place de mesures de sécurité appropriées permet de réduire ces risques et d’assurer la sécurité de la circulation sur les quais de chargement.
Les quais de chargement doivent répondre à des exigences de sécurité spécifiques pour protéger les travailleurs et prévenir les accidents. En vertu de l’article 51 de la Loi sur la santé et la sécurité du travail, les établissements ont l’obligation de veiller à ce que l’organisation du travail et les méthodes utilisées aux quais de chargement soient sécuritaires.
Toutefois, aucune réglementation précise au Québec ne définit les moyens à adopter selon les situations particulières.
À titre de référence seulement, OSHA définit plusieurs normes clés, notamment :
Exemple de niveleur de quai
Pour améliorer la sécurité des quais de chargement, les entreprises doivent mettre en place les mesures suivantes.
Les camions reculent fréquemment contre les quais et, sans protection adéquate, les impacts répétés peuvent entraîner des dommages structurels, des réparations coûteuses et même des risques pour la sécurité.
Les butoirs de quai agissent comme un tampon, absorbant les forces d’impact pour minimiser l’usure du quai.
Exemple de butoir pour quai de chargement
Un quai de chargement bien organisé minimise la congestion et les risques de confusion. Voici quelques recommandations :
Produits de sécurité et de signalisation pour quais de chargement
Les rampes de quai sont un élément essentiel reliant les camions aux entrepôts, permettant aux chariots élévateurs et aux travailleurs de circuler en toute sécurité. Des rampes usées ou instables peuvent provoquer un mauvais alignement, endommager les équipements et entraîner des accidents graves.
Les chariots élévateurs et transpalettes manœuvrant dans ces zones peuvent accidentellement heurter les échelles de palettiers, causant des dommages structurels. Les protecteurs de palettiers placés près des portes de quai jouent un rôle essentiel dans la protection des échelles de palettiers, souvent exposées à des impacts violents.
Les composants de palettiers sont coûteux à réparer et stratégiquement situés dans des zones de fort passage. L’installation de protecteurs robustes limite ces risques, réduit les interruptions d’activité et renforce la sécurité globale de l’entrepôt.
Protecteur de palettier de quai Damo Frame Guard
Même avec le meilleur équipement, l’erreur humaine reste l’une des principales causes d’accidents en entrepôt. Des formations régulières permettent de renforcer les bonnes pratiques et de s’assurer que chacun respecte les procédures de sécurité.
Sujets à aborder lors de la formation :
L’entretien préventif est essentiel pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement des quais de chargement. Un programme d’inspection structuré permet d’identifier les dangers avant qu’ils ne causent des accidents.
Liste de vérification pour les inspections régulières des quais :
En adoptant ces mesures proactives, les entrepôts peuvent réduire considérablement les risques d’accident et garantir le bon déroulement des opérations.
Voici 14 questions simples, basées sur une fiche technique de l’IRSST, pour vous aider à évaluer le niveau de sécurité de vos quais de chargement.
Un quai de chargement bien entretenu est une composante clé pour assurer l’efficacité des opérations, la sécurité des travailleurs et la longévité des équipements. En appliquant des mesures concrètes, comme l’installation de butoirs de quai robustes, l’entretien régulier des rampes et la gestion rigoureuse du trafic, les entreprises peuvent réduire significativement les risques d’accident et les coûts liés aux dommages.
Cela dit, la sécurité des quais n’est qu’un maillon de la chaîne de sécurité des entrepôts. Pour une protection optimale de votre entrepôt, de votre personnel, et de vos marchandises, il est aussi essentiel de mettre en place un programme de sécurité des palettiers complet. Ce type de programme englobe l’évaluation régulière des systèmes d’entreposage, leur entretien préventif, le respect des normes de sécurité ainsi que la formation continue du personnel.
L’objectif : prévenir les incidents, protéger les stocks et instaurer un environnement de travail sécuritaire et efficace. Il permet de renforcer la confiance des équipes, d’améliorer la productivité et de générer des économies à long terme.
Vous avez des questions ou souhaitez améliorer la sécurité dans votre entrepôt. Contactez nos experts en palettiers — nous sommes là pour vous aider.